Les Personnes qui Manquent de Sens des Responsabilités Prennent Chaque Remarque Comme une Attaque?

Remarque ou riposte ?

Croissance ou ego ?

Cela me fait réfléchir...

À première vue, cela ressemble à quelque chose qu’on pourrait entendre d’un ami un peu piquant autour d’un cocktail, mais en tant que thérapeute, j’ai compris qu’il y a là une vérité scientifique. C’est comme si nous nous promenions tous avec des boucliers invisibles, prêts à dévier toute remarque qui ne nous présente pas sous notre meilleur jour. Mais pourquoi cela nous touche-t-il autant ?

Soyons honnêtes un instant : le feedback est essentiel. Que ce soit au travail, dans nos relations ou à travers le commentaire bien intentionné d’un ami, le feedback nous aide à grandir. Mais pour ceux qui ont du mal avec la responsabilité, le feedback ne ressemble pas à un cadeau. C’est une grenade. Mais pourquoi le ressent-on comme une attaque personnelle ?

Quand on reçoit un feedback, notre cerveau commence immédiatement à le traiter, et pour certains, cela active les mêmes zones que la douleur physique. Oui, le cerveau réagit à la douleur émotionnelle, comme la critique, de la même façon qu’à un orteil cogné. L’amygdale (notre « détecteur de danger ») s’active et sonne l’alarme : « Attention ! Critique détectée ! »

Le problème, c’est que pour ceux qui manquent de sens des responsabilités, ce feedback n’appuie pas sur le bouton « Améliorons-nous ». Il est interprété comme une attaque contre leur identité même.

Ce n’est pas que le feedback soit intrinsèquement nocif ; c’est la façon dont on le reçoit qui fait toute la différence. Les personnes à l’aise avec la responsabilité savent séparer l’action de leur valeur personnelle. Mais si la responsabilité n’est pas votre point fort, chaque critique ressemble à un verdict sur qui vous êtes, plutôt que sur ce que vous avez fait.

Prenons Jessica, par exemple. Jessica était une femme brillante et ambitieuse qui venait me voir parce qu’elle avait l’impression que chaque interaction avec son patron était un combat. Il lui donnait un feedback, et soudain, c’était comme s’il avait insulté toute sa carrière. Un jour, il lui a simplement suggéré de revoir une diapositive de présentation pour clarifier un point, et Jessica a perdu pied. « Il pense que je suis incompétente ! Il remet en question mes compétences ! Je travaille si dur, et voilà comment on me remercie ? »

Son patron l’attaquait-il ? Non. Il demandait juste une petite modification sur une diapositive. Mais l’incapacité de Jessica à se remettre en question, à se dire « Tiens, il y a peut-être une marge de progression », faisait que chaque suggestion ressemblait à une accusation. En réalité, quand on n’assume pas ses actes, on devient sur la défensive pour protéger son ego. Mais pourquoi cette armure ?

Les recherches montrent que les personnes peu responsables ont souvent une estime de soi fragile. Elles dépendent de la validation extérieure pour se sentir bien, alors quand le feedback menace cette validation, leurs défenses se lèvent. C’est comme porter une armure émotionnelle, mais le problème, c’est que cette armure ne vous protège pas vraiment ; elle vous empêche simplement de grandir.

En fait, les études montrent que ceux qui rejettent fréquemment le feedback finissent par freiner leur développement personnel et professionnel. Au lieu d’apprendre de leurs erreurs, ils les répètent encore et encore. C’est l’équivalent psychologique de tourner en rond en se demandant pourquoi on n’avance pas.

Quelle est la différence entre ceux qui s’épanouissent grâce au feedback et ceux qui s’effondrent ?

La responsabilité. Quand on assume ses actes, le feedback devient un outil de croissance, pas une arme. On passe de « On me critique » à « On me donne une chance de m’améliorer ».

La responsabilité, ce n’est pas être parfait ; c’est accepter ses imperfections et les utiliser comme des marches pour avancer. Quand on l’adopte, on comprend que le feedback n’est pas un reflet de qui on est, mais de ce qu’on peut devenir. On arrête de confondre « tu pourrais t’améliorer ici » avec « tu es un échec ».

Bien sûr, personne n’aime entendre qu’il pourrait faire mieux. Mais la responsabilité, c’est voir le feedback pour ce qu’il est : une invitation à grandir. La vraie question, c’est : voulez-vous avoir raison, ou voulez-vous vous améliorer ?

Au fond, le feedback n’est pas votre ennemi. Ce n’est pas une attaque personnelle, mais un miroir qui nous montre où progresser. Les personnes qui manquent de responsabilité auront toujours l’impression d’être assiégées, car elles ne séparent pas leurs actes de leur valeur personnelle. Mais quand on assume, le feedback devient moins une question de ce qu’on a mal fait, et plus une opportunité de s’améliorer la prochaine fois.

Alors, la prochaine fois que quelqu’un vous fait une remarque, avant de sortir votre bouclier émotionnel, demandez-vous : « Ce feedback est-il une menace pour qui je suis, ou une chance de devenir une meilleure version de moi-même ? » La réponse, je vous le promets, changera votre façon de voir chaque critique… et peut-être même votre regard sur vous-même.